Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten die Luigi Ontstoppingsdienst levert, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. Door een beroep te doen op onze diensten aanvaardt de klant deze voorwaarden.

2. Offertes en prijzen

Onze interventies starten vanaf €59. Voor grotere of complexe werken bezorgen we vooraf een offerte. Een prijs of prijsindicatie wordt steeds te goeder trouw gegeven op basis van de informatie die de klant ons bezorgt. Wijzigt de situatie ter plaatse ingrijpend, dan bespreken we een eventuele meerprijs met de klant vóór we verdergaan.

3. Afspraken en uitvoering

We streven er steeds naar om zo snel mogelijk ter plaatse te zijn en de opdracht vakkundig uit te voeren. Bij dringende interventies werken we dag en nacht. De klant zorgt ervoor dat de plaats van interventie redelijk toegankelijk is en bezorgt ons de nodige informatie om het werk correct te kunnen uitvoeren.

4. Garantie

Op uitgevoerde ontstoppingen geeft Luigi Ontstoppingsdienst tot 2 jaar garantie. Doet hetzelfde probleem zich binnen die periode opnieuw voor op dezelfde plaats en door dezelfde oorzaak, dan komen we terug. De garantie geldt niet voor nieuwe of andere verstoppingen, noch voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik of uit gebreken aan de installatie die buiten onze interventie vallen.

5. Betaling

Betaling gebeurt volgens de afspraken die bij de offerte of de interventie worden gemaakt. Bij laattijdige betaling kunnen de wettelijk voorziene interesten en kosten worden aangerekend. Eventuele klachten over een factuur meldt de klant binnen een redelijke termijn na ontvangst.

6. Aansprakelijkheid

Wij voeren onze opdrachten uit met de zorg van een goed vakman. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare fout bij de uitvoering, en in elk geval tot het bedrag van de betrokken interventie. We zijn niet aansprakelijk voor bestaande gebreken aan de installatie of voor schade die al aanwezig was vóór onze tussenkomst.

7. Klachten

Bent u niet tevreden over een interventie? Laat het ons zo snel mogelijk weten via +32 466 90 43 43 of info@luigiontstoppingsdienst.be. We bekijken elke klacht ernstig en zoeken samen met u naar een correcte oplossing.

8. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg geregeld raken, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.